Chính sách bảo mật của 5x35 – Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng Việt Nam
Chính sách này giải thích rõ cách nền tảng 5x35 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 5x35, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và thông tin đăng nhập.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán mà chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thông tin kết nối mạng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem thêm chi tiết ở mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
5x35 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện tính năng, hiệu năng và giao diện của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt web
Nền tảng 5x35 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies phiên (session cookies): Lưu trạng thái đăng nhập và thông tin phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và một số thông số cá nhân hoá nhằm tiết kiệm thời gian cho lần truy cập tiếp theo.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu năng nền tảng.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài 5x35.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. 5x35 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Với cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
- Với các đối tác kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động của nền tảng, trong giới hạn dữ liệu tối thiểu cần thiết.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 5x35.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng 5x35 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc về mặt pháp lý.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng 5x35 chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. Nếu phát hiện có tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email được hiển thị ở chân trang.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: 5x35 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy tắc sử dụng nền tảng.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Câu hỏi về bảo mật tài khoản?
Xem các câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để quản lý thông tin tài khoản 5x35 của bạn.